【ヤバいクレームは？】イオンのお葬式をうまく利用する方法について

イオンが行う格安の葬儀を検討している人に、どうやったら後悔しないお葬式にできるのかについてまとめてみました。

イオンのお葬式を利用して「満足だった」という声は多いのですが、一部クレームの声もあります。

そもそもどういった仕組みで格安のお葬式ができるのか？分からない人もいると思うので、利用する流れも含め詳しく説明いたします。

イオンのお葬式とはどんな仕組みなの？

「イオンのお葬式」はイオングループの子会社で、葬儀関係の事業をメインとしています。

サービス内容は葬儀の仲介業であり、依頼を受けた葬儀を提携している葬儀社へ紹介する仕組みです。

イオンのお葬式を通すことで格安のセットプランが利用でき、相場よりも安く葬儀できるのが特徴です。

費用が安い仕組み

イオンのお葬式のセットプランには葬儀一式の物しか含まれていませんが、この費用が相場に比べとても安くなっています。

では、どれくらい安いかを全国の平均費用と比べてみました↓

※全国の平均費用は鎌倉新書が公開してる第3回「お葬式に関する全国調査」から引用

葬儀一式の費用（セットプランの料金）は総額の50%～80%と大部分を占めており、ここが大幅に抑えられているので他社よりも安く葬儀ができるというわけです。

また、イオンのお葬式から手配する僧侶のお布施も安いので、トータルで費用を抑えることができます。

※上記は戒名・お車代・ご膳料・心づけなど全て含まれた金額です。初七日の法要も含まれています。

菩提寺(お付き合いしてるお寺)がない場合は、僧侶の手配も検討してみてください。

消費者庁から措置命令！これは大丈夫？

イオンのお葬式は2017年12月、消費者庁から景品表示法違反にあたるとして措置命令を受けました。

「イオンライフ株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について」

何が問題だったのか簡単に説明すると、日刊新聞紙に掲載した広告に「追加料金一切不要」と記載していたのにも関わらず、実際は追加料金が発生する仕組みとなっていたことで措置命令を受けました。

資料請求して届くパンフレットには追加料金の詳細が載っていましたが、広告では追加料金について書かれていなかったので消費者庁からお叱りを受けたというわけです。

評判やクレームの声について

イオンのお葬式の口コミを調べるにあたり、「みん評」「葬儀の口コミ」「価格ドットコム」を参考にしています。

では、口コミで多かった良い声とクレームについてまとめましたのでご覧ください。

良い口コミで多かった声

オリジナル会葬礼状が良かった

明朗会計で追加も無く、戒名代金もお手ごろでした。会葬お礼の書状がオリジナルで作れるのが一番良いです。

参考：葬儀の口コミ

スタッフの対応が良かった

なにより選んで良かったと思ったのは打ち合わせの際に母のことを説明したときに担当の女性の方が泣いてくれたことです。心暖かいスタッフがいるイオンのお葬式は値段が安いからという理由だけで選ぶべき式場ではないな思いました。

参考：みん評

金額が安くて良かった

セットで決められた値段以外の費用は請求されなかった。丁寧に式を執り行なってくれた。施設も綺麗でお料理ほ無難だった。金額は、安くて良かった。余計な費用がかからず、でも親切で丁寧な式を執り行なってくれる。

参考：葬儀の口コミ

イオン葬儀のクレームについて

追加料金はそれなりに掛かる

料金に関してはわかりやすい。追加料金になる項目が多く、結局それなりの金額になってしまう。追加料金対応の項目をしっかりと把握しておき、予算オーバーにならないように。

参考：葬儀の口コミ

最悪な葬儀社だった

価格は確かにリーズナブルな気がしますが、イオン提携の葬儀社と破格な金額で契約してるのか、打ち合わせも進行もすべてにおいて仕事が雑で基本ができていないことに愕然とします。価格に見合った仕事はしていただけませんでした。

参考：価格.com

イオンのお葬式の口コミを見る限り満足されている方が多いですが、一部「葬儀社の対応が悪かった」「追加料金で高くなる」と言ったクレームもありました。

イオンのお葬式は亡くなってから葬儀社を紹介されてはじめて打ち合わせが行われます。そのため、葬儀社の評判など分からず、運が悪いと対応が悪い葬儀屋さんに当たってしまうかもしれません。

あまりにも打ち合わせ段階で対応が酷いならイオンのお葬式に電話して変えてもらったりすることもできるでしょう。

念のため、資料請求したらカスタマーセンターに電話で「亡くなった後の葬儀社との打ち合わせであまりのも対応が悪い場合は変更できますか？」と相談してみてください。

ここで「それは難しいです」など言われたらイオンのお葬式は利用しなくていいでしょう。格安葬儀の中でも値段が安い「よりそうのお葬式」や日本一葬儀の受注件数が多い「小さなお葬式」を利用してみてください。

【よりそうのお葬式について】
格安葬儀社の中で1番費用が安く、満足できない場合は返金にも対応している会社です。個人的にはイオンのお葬式よりも良いのかなと思っています。

クレームがあるけど大丈夫？よりそうのお葬式をうまく利用する方法を紹介します。

2022年7月21日

【小さなお葬式】
格安葬儀の中で1番利用者が多いのが特徴。また葬儀受注件数も日本一となっています。葬儀社の提携数も1番多いため、打ち合わせの時に対応が悪いなら変更しやすいです。

私の父親が亡くなった時に利用しましたが、とても対応がよくて家族ともども満足しています。値段はイオンよりも安いです！

【体験談】小さなお葬式にクレームや最悪と言う口コミがあるけど

2023年5月9日

イオンのお葬式をうまく利用する方法

①追加料金について調べておく

イオンのお葬式の料金プランには「葬儀一式の物」しか含まれていないので、食事や返礼品・死化粧・僧侶の手配には別途お金が必要です。

資料請求して届くパンフレットにオプションの詳細が書かれているので、よく確認しておいてください。

②そなえ割に申し込んでおく

イオンのお葬式の費用をさらに安くするなら「そなえ割」に申し込んでおくのがおすすめです。

申し込んだ日から20日後・1年後・2年後の段階でプラン料金がどんどんお得になります。（入会金など一切不要）

そなえ割に申し込むのは利用できる葬儀社を調べてからにしてください。

地域によっては提携してる葬儀社が少なく、混み合ってる場合だとイオンのお葬式を利用できない可能性があります。

まずは資料請求して利用できる葬儀社がどれくらいあるかを確かめておきましょう。利用先が少ない場合は、他の格安葬儀社や地元の葬儀社も候補として考えてみてください。

クレームがあるけど大丈夫？よりそうのお葬式をうまく利用する方法を紹介します。

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【体験談】小さなお葬式にクレームや最悪と言う口コミがあるけど

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イオン・小さなお葬式・よりそうのお葬式の違いとは？

格安葬儀社の中でも有名なのが「イオンのお葬式」「小さなお葬式」「よりそうのお葬式」の3社になります。

それぞれ全く同じ葬儀の紹介サービスを行っているライバル会社ですが、料金や実績・追加料金などに違いがあるので詳しく比較しました。

実績・評判・提携社数を比較

評判については3社とも変わりません。

「小さなお葬式」と「よりそうのお葬式」の評判は、別記事で詳しく書いてあるので宜しければご覧ください。

【体験談】小さなお葬式にクレームや最悪と言う口コミがあるけど

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クレームがあるけど大丈夫？よりそうのお葬式をうまく利用する方法を紹介します。

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提携している葬儀社については「小さなお葬式」が1番多く、希望する地域でお葬式しやすいのが特徴です。

「イオンのお葬式」と「よりそうのお葬式」だと対応できない地域もあるので、「小さなお葬式」も候補として選んでおくと安心です。

追加料金を比較

3社ともプラン料金に含まれている「安置日数」と「式場料金」には上限があり、超えた分は追加費用が掛かる仕組みとなっています。

イオンのお葬式は他の2社に比べ安置日数が長めに含まれており、その分追加料金も掛かりにくいです。

※3社とも1日超えるごとに1万円の追加料金がかかります。

「小さなお葬式」は式場利用料の上限が他の2社よりも多くなっています。

上限を超える式場を利用する場合、基本的には差額をお支払いする仕組みとなっています。

※利用する式場によっては全額負担の場合あり。

「イオンのお葬式」と「よりそうのお葬式」は式場利用料の上限が低いので、追加料金が掛かりやすい点に注意してください。

支払い方法を比較

3社ともクレジットカードや分割が利用できるのは便利ですが、基本は料金プランしか利用できないので注意してください。

また、イオンについては「イオンカードのみ」となっている点も覚えておきましょう。

イオンのお葬式の強みは？

イオンのお葬式の強みはこの2つです↓

• オリジナルの会葬礼状が作れる
• 祭壇の色を選ぶことができる

専用ライターが電話にてインタビューを行い、オリジナルの会葬礼状を作成してくれます。

祭壇についてはピンク系とホワイト系の色を選ぶことが可能です。
※地域によって選べない場合あり。

3社の中でおすすめはどこ？

1番は小さなお葬式

現状だと提携している葬儀社が多く実績もある「小さなお葬式」が1番おすすめです。

また、小さなお葬式は同意せずに追加料金が掛かった場合は返金に応じています。そこも安心して利用できるポイントです。

小さなお葬式の資料請求はこちら

2番はよりそうのお葬式

2番目におすすめなのが「よりそうのお葬式」で、価格をできるだけ安くしたい人に向いています。

葬儀内容に満足できなければ料金プランの返金にも対応しており、「質の良いお葬式を提供している」自身があるとの事でこのサービスを付けています。

よりそうのお葬式の資料請求はこちら

まとめ

イオンのお葬式の料金プランには「葬儀一式の物」しか含まれていませんが、相場より大幅に安くなっているのが特徴です。

食事や返礼品・僧侶の手配が必要な場合は別途お金が掛かりますが、それらを追加しても葬儀代を安く抑えることができます。

ただ、提携している葬儀社が少ないので、「小さなお葬式」や「よりそうのお葬式」も候補にしながら検討してみてください。

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